La Fourchette (TheFork) représente une plateforme majeure dans l'industrie de la restauration, facilitant la gestion des réservations et le développement commercial des établissements. Pour les professionnels du secteur, établir un contact direct avec l'entreprise constitue une étape essentielle dans l'optimisation de leurs services.
Les coordonnées directes de La Fourchette
La plateforme TheFork met à disposition plusieurs canaux de communication pour répondre aux besoins spécifiques des restaurateurs. Ces moyens de contact permettent d'obtenir des informations sur les services comme TheFork Manager, TheFork Pay ou les solutions de gestion des réservations.
Le numéro de téléphone et les horaires du service client
Le service client de La Fourchette est joignable au +33 1 86 99 57 15. L'assistance téléphonique fonctionne sur des plages horaires étendues, de 9h à 20h, sept jours sur sept. Les jours fériés peuvent faire l'objet d'horaires adaptés.
L'adresse postale et le siège social de l'entreprise
La société LaFourchette SAS maintient une présence physique en France. Les restaurateurs peuvent adresser leur correspondance au siège social. Un formulaire de contact en ligne permet aussi de communiquer en renseignant ses coordonnées, incluant le nom du restaurant et son adresse.
Les options de contact en ligne
La plateforme TheFork met à disposition plusieurs canaux de communication pour répondre aux besoins des professionnels de la restauration. Ces options permettent aux restaurateurs d'obtenir des informations sur les services comme TheFork Manager, TheFork Pay, ou d'autres solutions digitales essentielles à leur activité.
Le formulaire de contact sur le site web
Le site web de TheFork propose un formulaire de contact détaillé où les restaurateurs peuvent soumettre leurs demandes. Ce formulaire requiert des informations précises : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'établissement et adresse complète. Cette méthode assure un traitement personnalisé des demandes liées à la gestion des réservations, au système de paiement mobile ou aux questions sur la TVA restauration.
L'assistance par email et chat en direct
TheFork offre un service d'assistance complet avec une disponibilité étendue du lundi au dimanche, de 9h à 20h. Les professionnels peuvent joindre l'équipe support au +33 1 86 99 57 15. La plateforme met également à disposition une FAQ complète et une section d'assistance dédiée aux widgets. Les restaurateurs peuvent ainsi obtenir des réponses rapides sur des sujets variés comme la gestion des no-shows, l'optimisation du taux d'occupation ou l'utilisation des solutions digitales proposées par TheFork.
Les canaux spécifiques pour les professionnels
La Fourchette propose un accompagnement professionnel adapté aux besoins des restaurateurs. La plateforme offre différentes solutions pour optimiser la gestion des établissements et faciliter la communication avec la clientèle. Les équipes sont disponibles pour répondre aux questions des partenaires actuels et futurs.
Le service dédié aux restaurateurs partenaires
Les restaurateurs partenaires bénéficient d'un accès direct au support technique via le numéro +33 1 86 99 57 15, accessible tous les jours de 9h à 20h. Ce service permet d'obtenir une assistance sur l'utilisation de TheFork Manager, la gestion des réservations ou TheFork Pay. Une FAQ complète et des widgets d'assistance sont également disponibles pour résoudre rapidement les questions courantes liées à la gestion quotidienne.
Les contacts pour devenir partenaire
Les restaurateurs souhaitant rejoindre TheFork peuvent utiliser le formulaire de contact dédié. Il suffit de renseigner les informations essentielles : prénom, nom, email, téléphone, nom du restaurant et adresse. Les experts TheFork analysent chaque demande et présentent les solutions adaptées pour développer l'activité, gérer les réservations et limiter les no-shows. L'équipe commerciale accompagne les futurs partenaires dans la mise en place des outils digitaux et l'optimisation de leur présence sur la plateforme.
Les réseaux sociaux et supports alternatifs
La plateforme TheFork met à disposition plusieurs canaux de communication pour répondre aux besoins des professionnels de la restauration. Ces différents espaces permettent d'obtenir des informations sur les services comme TheFork Manager, TheFork Pay et les solutions de gestion des réservations.
Les comptes officiels sur les réseaux sociaux
TheFork assure une présence active sur les réseaux sociaux pour les restaurateurs. La plateforme partage régulièrement des actualités sur ses services, des conseils pour la gestion des établissements et des informations sur les nouveautés. Les restaurateurs peuvent consulter des articles sur des sujets pratiques comme l'élaboration d'un business plan, la gestion des marges ou encore les obligations légales liées à la TVA restauration.
Le centre d'aide et la FAQ
Un centre d'assistance complet est disponible pour accompagner les professionnels. Les restaurateurs peuvent accéder à une FAQ détaillée, des guides d'utilisation des widgets et une assistance personnalisée. Une ligne téléphonique dédiée est accessible 7 jours sur 7 de 9h à 20h au +33 1 86 99 57 15. Un formulaire de contact permet aussi de joindre le service client en renseignant les informations du restaurant comme le nom, l'adresse et la nature de la demande.
Les services spécialisés et outils de gestion
TheFork propose une gamme d'outils numériques destinés aux professionnels de la restauration. Ces solutions intégrées répondent aux besoins quotidiens des restaurateurs, de la gestion des réservations aux transactions financières.
TheFork Manager et ses fonctionnalités pour les restaurants
TheFork Manager représente une solution complète pour optimiser la gestion des établissements. Cette plateforme permet aux restaurateurs d'organiser leurs réservations, de gérer leurs tables et d'interagir avec leur clientèle. Le système aide à réduire les no-shows grâce à des outils dédiés. Les restaurateurs peuvent visualiser leur taux d'occupation et ajuster leurs stratégies pour attirer davantage de clients. La plateforme facilite également la communication directe avec les clients, créant ainsi une relation privilégiée.
TheFork Pay et la gestion des paiements
TheFork Pay modernise l'expérience de paiement dans les restaurants. Cette solution mobile simplifie les transactions financières pour les établissements. Les restaurateurs peuvent traiter les paiements de manière sécurisée, gérer leur TVA restauration et suivre leurs marges. Le système s'intègre naturellement aux autres outils de gestion, offrant une vision globale des aspects financiers. Les professionnels accèdent à un support client disponible 7 jours sur 7, de 9h à 20h, au +33 1 86 99 57 15 pour toute assistance technique.
La résolution des problèmes techniques et administratifs
La gestion quotidienne d'un restaurant nécessite une assistance fiable pour les différents outils et services proposés par TheFork. L'entreprise met à disposition plusieurs canaux de communication pour accompagner les restaurateurs dans leurs défis techniques et administratifs. Une ligne téléphonique dédiée est accessible au +33 1 86 99 57 15, du lundi au dimanche de 9h à 20h.
L'assistance pour les solutions digitales TheFork
TheFork Manager offre aux restaurateurs un ensemble d'outils numériques pour optimiser leur établissement. Le support technique aide les professionnels à maîtriser ces fonctionnalités : gestion des réservations, organisation des tables et utilisation des widgets. Les restaurateurs peuvent accéder à une FAQ détaillée et bénéficier d'une assistance personnalisée via un formulaire de contact spécifique où ils renseignent leurs coordonnées complètes : prénom, nom, email, téléphone et informations sur leur établissement.
Le support pour les questions de facturation et TVA
Un accompagnement spécifique est prévu pour les aspects financiers et administratifs. Les restaurateurs peuvent obtenir des réponses sur TheFork Pay, le système de paiement mobile, et sur les questions relatives à la TVA en restauration. Pour toute demande, un formulaire détaillé permet d'exposer précisément la situation. Le service client analyse chaque requête et apporte une réponse adaptée aux problématiques de facturation ou de réglementation fiscale.
Les garanties et avantages offerts aux partenaires TheFork
TheFork accompagne les restaurateurs avec une gamme complète de services adaptés aux besoins du secteur. La plateforme propose des outils innovants pour optimiser la gestion quotidienne et développer l'activité des établissements. Les solutions digitales permettent aux professionnels d'améliorer leur visibilité et leur rentabilité.
Les bénéfices du programme de fidélisation TheFork
Le programme de fidélisation TheFork offre aux restaurants partenaires des opportunités d'accroître leur clientèle. La plateforme met à disposition TheFork Manager, un système complet de gestion des réservations et des tables. Les restaurateurs peuvent suivre leur activité en temps réel et engager une relation directe avec leurs clients. TheFork Pay facilite également les transactions avec une solution de paiement mobile intégrée.
La protection contre les no-shows et annulations
TheFork développe des mesures spécifiques pour sécuriser les réservations et limiter les annulations de dernière minute. La plateforme intègre des fonctionnalités de prévention des no-shows pour protéger les intérêts des restaurateurs. Les établissements peuvent ainsi optimiser leur taux d'occupation et maintenir une gestion efficace de leurs services. Le système permet une meilleure anticipation des réservations tout en préservant la relation client.