La transition écologique repose aujourd'hui sur des outils numériques performants qui facilitent le travail quotidien des agents publics. Parmi ces plateformes, Melanie2web s'impose comme une solution incontournable, offrant un accès centralisé et sécurisé aux ressources essentielles du Ministère de la Transition Écologique. Ce portail web, accessible via l'adresse officielle du gouvernement, constitue un véritable bureau numérique personnalisé au service de la prévention des risques naturels et technologiques.
Présentation et fonctionnalités du portail melanie2web
Un point d'accès centralisé aux applications ministérielles
Le portail Melanie2web constitue une véritable porte d'entrée unifiée pour les agents publics des ministères de la Transition Écologique, de la Cohésion des Territoires et de la Mer. Cette plateforme offre un accès centralisé aux outils habituels sur une seule page web, simplifiant considérablement l'environnement de travail numérique des agents. Grâce à cette centralisation, les professionnels peuvent désormais naviguer efficacement entre leurs différentes applications métiers sans multiplier les connexions.
L'interface de Melanie2web a été conçue pour répondre aux besoins spécifiques des agents impliqués dans la gestion des risques majeurs. En France, deux communes sur trois sont exposées à au moins un risque naturel, ce qui représente environ 24000 communes sur les 36000 que compte le territoire. Cette réalité rend d'autant plus cruciale l'existence d'un outil performant permettant aux agents de coordonner leurs actions de prévention et de gestion des risques.
Le portail s'inscrit dans une démarche de transformation numérique qui vise à optimiser l'accès aux ressources tout en réduisant l'empreinte environnementale liée aux déplacements. En centralisant les services, Melanie2web contribue directement aux objectifs de développement durable du ministère. La plateforme intègre également des fonctionnalités d'accessibilité avec un menu dédié permettant d'aller directement au contenu, à l'aide, aux conditions d'utilisation et à la page d'accueil.
Les services disponibles : messagerie mel et dossier individuel numérique
Au cœur des fonctionnalités de Melanie2web se trouve le webmail professionnel, communément appelé mel, qui constitue l'outil de communication privilégié des agents de l'État français. Cette messagerie professionnelle, accessible via l'URL officielle webmail.din.developpement-durable.gouv.fr ou via l'intranet ministériel, permet aux agents de gérer leurs échanges dans un environnement sécurisé. Le service nécessite l'activation de JavaScript dans le navigateur pour fonctionner correctement, garantissant ainsi une expérience utilisateur optimale.
Le Dossier Individuel Numérique représente une autre brique essentielle du portail. Cet outil facilite la gestion administrative des agents en regroupant l'ensemble des documents et informations personnelles liés à leur carrière. Cette digitalisation des dossiers individuels s'inscrit pleinement dans la stratégie de dématérialisation des services publics, contribuant à la fois à l'efficacité administrative et à la réduction de l'usage du papier.
L'accès à Cerbère, le système d'authentification centralisé, représente également un service clé de la plateforme. Les agents peuvent gérer leur identifiant et leur mot de passe Cerbère directement depuis Melanie2web, avec la possibilité de créer un compte ou de récupérer un mot de passe oublié. Il convient de noter que les agents du Ministère de l'Agriculture hors DDT(M) doivent utiliser le portail EAP, tandis que Melanie2web reste dédié aux agents des ministères de la Transition Écologique.
Connexion et authentification sur melanie2web.gouv.fr
Procédure de connexion pour les agents du ministère
La connexion à Melanie2web s'effectue via le portail d'authentification Cerbère avec un nom d'utilisateur et un mot de passe. Cette procédure standardisée garantit un niveau de sécurité élevé tout en restant accessible pour l'ensemble des agents. Lors de la première connexion, le système propose plusieurs options pour faciliter les connexions ultérieures, notamment la possibilité de faire confiance à l'ordinateur utilisé, ce qui simplifie les accès répétés depuis un poste de travail habituel.
Pour les utilisateurs qui rencontrent des difficultés d'accès, une procédure spécifique existe en cas de mot de passe oublié. Le système intègre également des rappels concernant l'importance de respecter l'étiquette sur internet, soulignant ainsi la dimension professionnelle et éthique de l'utilisation de ces outils. Les agents doivent être conscients que leur compte peut être verrouillé après trois à cinq échecs de connexion consécutifs, une mesure de sécurité qui se débloque automatiquement après une période de trente minutes à deux heures.
Une option de connexion alternative est proposée via FranceConnect, bien que celle-ci soit réservée aux particuliers et non aux agents dans le cadre de leurs fonctions professionnelles. Cette distinction garantit une séparation claire entre les usages personnels et professionnels des outils numériques gouvernementaux. Le système impose également un renouvellement régulier des mots de passe tous les trois à six mois, une pratique qui renforce significativement la sécurité des accès.
Sécurisation des accès et gestion des identifiants
La sécurité informatique constitue une priorité absolue pour Melanie2web, notamment en raison de la nature sensible des informations traitées concernant les risques naturels et technologiques. L'authentification à double facteur via VPN est obligatoire pour se connecter depuis internet, ajoutant une couche supplémentaire de protection contre les accès non autorisés. Cette authentification à deux facteurs peut se faire via une application mobile comme Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou FreeOTP, par SMS, ou encore à l'aide d'une clé de sécurité physique.
Le protocole HTTPS est systématiquement utilisé pour garantir la confidentialité des échanges entre les utilisateurs et la plateforme. Les agents doivent toujours vérifier que l'URL contient .din.developpement-durable.gouv.fr ou .agriculture.gouv.fr et que le protocole HTTPS est actif avant de saisir leur mot de passe. Cette vigilance constitue une première ligne de défense contre les tentatives de phishing ou d'usurpation d'identité.
Les problèmes fréquents rencontrés par les utilisateurs incluent JavaScript désactivé, une authentification à deux facteurs non configurée, ou un compte bloqué après des échecs de connexion. Un VPN peut être obligatoire selon le ministère et le lieu de connexion, particulièrement pour les agents travaillant en mobilité ou depuis des sites distants. Le responsable du produit numérique, identifié comme SG/DNUM/DSGC, assure la maintenance et l'évolution continue de la plateforme, dont la version actuelle est la 6.4.2-tc_cerbere-auth_172_181-internet.
Melanie2web au cœur de la transformation numérique et environnementale
Une plateforme unifiée pour la transition écologique
Melanie2web s'inscrit pleinement dans la stratégie digitale du Ministère de la Transition Écologique en offrant une plateforme unifiée pour ses agents. Cette consolidation des outils numériques répond directement aux défis posés par la diversité et l'ampleur des risques naturels en France. Le risque d'inondation concerne à lui seul 16000 communes et 5,1 millions de personnes, tandis qu'un Français sur quatre et un emploi sur trois sont potentiellement exposés aux inondations. Face à ces chiffres impressionnants, la nécessité d'une coordination efficace entre les services devient évidente.
La plateforme facilite également la mise en œuvre des plans de prévention des risques naturels, ou PPRN, qui visent à réduire l'exposition au risque et la vulnérabilité des biens et des personnes. Ces plans, composés d'un rapport de présentation, d'un plan de zonage et d'un règlement, nécessitent une collaboration étroite entre différents services et niveaux d'administration. Melanie2web constitue l'infrastructure numérique permettant cette coordination en offrant des outils de communication et de partage d'informations adaptés.
Les huit risques naturels principaux identifiés en France – inondations, séismes, éruptions volcaniques, mouvements de terrain, avalanches, feux de forêt, cyclones et tempêtes – requièrent tous une approche coordonnée et des outils performants. Environ 7000 communes sont concernées par les mouvements de terrain, et les avalanches font environ 30 décès par an en France liés aux loisirs. Ces statistiques soulignent l'importance d'un système d'information performant permettant aux agents d'accéder rapidement aux données nécessaires pour leur mission de prévention et de gestion des risques.
Réduction de l'empreinte environnementale grâce à la digitalisation
La digitalisation portée par Melanie2web contribue directement à la réduction de l'empreinte environnementale du ministère en optimisant l'accès aux ressources et en limitant les déplacements. Le bureau numérique personnalisé permet aux agents de travailler efficacement à distance, une capacité devenue essentielle dans le contexte actuel de transformation des modes de travail. Cette flexibilité se traduit par une diminution des trajets quotidiens et des déplacements professionnels, réduisant ainsi les émissions de gaz à effet de serre associées.
Le portail facilite également l'accès à des outils comme ERRIAL, un service en ligne qui simplifie la création d'un état des risques pour la vente ou la location d'un bien immobilier. Depuis 2006, cette information sur les risques majeurs est obligatoire lors de toute transaction immobilière, et la dématérialisation de ce processus représente un gain considérable en termes d'efficacité et de réduction de la consommation de papier. De même, la pose de repères de crue normalisés, obligatoire depuis 2003 dans les communes soumises aux inondations, nécessite une coordination administrative que Melanie2web facilite grandement.
Le changement climatique amplifie la fréquence et la gravité de certains phénomènes comme les incendies, la montée des océans, les tempêtes et les cyclones. Dans ce contexte, la plateforme Melanie2web devient un outil crucial pour renforcer la résilience des territoires. Les Assises nationales des risques naturels, organisées tous les trois ans par le ministère chargé de l'Environnement, dont la sixième édition se déroulera les 13 et 14 octobre 2025 à Toulouse, constituent un rendez-vous majeur où les retours d'expérience sur l'utilisation de ces outils numériques sont partagés.
En définitive, Melanie2web représente bien plus qu'un simple portail d'accès aux applications ministérielles. Il incarne la transformation numérique du service public au service de la transition écologique, offrant aux agents les moyens technologiques nécessaires pour relever les défis environnementaux contemporains. Avec plus de 15000 actions de sensibilisation menées lors de l'édition 2025 de la Journée nationale de la résilience, et des campagnes régulières sur les obligations légales de débroussaillement ou la prévention des inondations en Outre-mer, le portail constitue le socle numérique indispensable à la mise en œuvre des politiques publiques de prévention des risques naturels et technologiques.
